Если у пользователя возникли проблемы или появились вопросы, он может обратиться в службу технической поддержки казино «Чемпион». Рассказываем, как это сделать.
Как связаться с техподдержкой Champion Casino
Есть несколько способов обратиться в саппорт:
- онлайн-чат;
- Telegram;
- Viber;
- телефон горячей линии;
- e-mail.
Разберем каждый подробнее.
Онлайн-чат
Чтобы вызвать окно чата, необходимо нажать на значок наушников вверху экрана, а затем выбрать соответствующий пункт. Далее пользователю предложат один из трех вариантов действий:
- открыть FAQ;
- оставить отзыв о заведении;
- вызвать оператора техподдержки.
Специалисты саппорта быстро отвечают и решают большинство вопросов пользователей.
Telegram
Чтобы связаться с поддержкой через популярный мессенджер, необходимо кликнуть по значку наушников, выбрать Telegram и подтвердить намерение открыть чат в приложении. После этого запустится бот казино. Как и чат на сайте, он предложит 3 действия на выбор: открыт FAQ, оставить отзыв или позвать оператора.
Viber
Открывается нажатием на кнопку с изображением наушников. Предлагает аналогичный функционал с тремя действиями на выбор.
Телефон горячей линии
У казино есть собственная общероссийская горячая линия. Звонок на нее бесплатный (при условии, что он осуществляется с территории РФ). Чтобы связаться с оператором саппорта, необходимо позвонить на телефон 8-800-551-90-51.
Электронная почта
Если проблема не решена по телефону, в чате или одном из мессенджеров, нужно обратиться за помощью с использованием электронной почты технической поддержки. Отвечать будут дольше – продолжительность рассмотрения заявки может достигать 24 часов. Зато рассмотрят ситуацию клиента более тщательно и почти наверняка помогут в решении затруднений. Адрес e-mail для связи – support@casinochampion.com.
Особенности работы техподдержки казино Чемпион
Саппорт работает круглосуточно и без выходных, поэтому игрок может обратиться туда в любое удобное время. С помощью поддержки решаются все возникшие у гемблера технические проблемы (в том числе связанные с доступом к сайту заведения, пополнением счета, выводом выигрыша). Отзывы о работе саппорта в основном положительные.
Вывод
Связаться с техподдержкой Champion Casino можно по электронной почте, телефону или с помощью популярных мессенджеров. Саппорт работает круглосуточно и без выходных и оперативно решает проблемы пользователей.